王鹏开拓光明新视界


  吉林王鹏眼镜公司作为中国眼镜行业领跑型企业,用短短26年的时间完成了中国眼镜行业近150年的发展历程,彰显出企业发展背后强劲、高效、扎实、不断革新的管理驱动力。王鹏眼镜公司的发展代表着中国眼镜行业的改革与发展。同样见证了并同时见证着1980年后中国民营企业的发展以及中国企业发展的国际化进程。
  采访王鹏很难,因为他总是忙得不可开交。见到王鹏的时候,他正利用5分钟的时间与秘书整理名片。他与很多南方男人一样,不算高的个头,但腰板很直,眼睛里闪烁着商人特有的睿智。
  王鹏获得过许多荣誉,在他的荣誉柜里面放着大大小小不同规格的红花,上面没有一丝灰尘。王鹏谈吐间洋溢着质朴、和蔼与谦逊。在谈到企业创业、经营、发展时,他那种源自内心的锲而不舍的精神及他广阔的胸襟,让记者深深感受到一位成功企业家的魅力……


4角钱吃顿饭很满足

王鹏做眼镜生意是受父亲的熏陶。
1979年,中国改革开放,王鹏16岁。他随长期在眼镜行业工作的父亲一起来到长春谋生,因此,他很早就懂得生活的艰难,也练就了厚实的“肩膀”与坚硬的“脊梁”。由于国内当时处于计划经济时期,没有完全鼓励发展个体经济,尤其排斥外来的创业者,经过多方努力,才获准在长春市西四马路红光旅社门口临时设点维修眼镜。1979年冬天,长春气温零下30℃,滴水成冰。王鹏父子在露天忍受着严寒,招徕生意。开始,只能接到修配零件的小生意,但他们一丝不苟地为顾客服务。因为技术好,修配的眼镜经济实用、高效,慢慢地被顾客认可。这样,他们每天能赚10多元钱,这是不少的收入!王鹏回忆说:当时,4角钱就能吃顿饭。有了这些钱,可以时而改善一下生活,甚至周末能去看场电影,在当时可以称为苦中有乐了。渐渐地,王鹏发现长春仅有的三家国营眼镜店挤满了人,配一副眼镜要用一个月时间,甚至更长。为此,不少着急的人不得不悄悄向配镜师傅送礼。他想:如果自己开一家眼镜店,效益会很好。开眼镜店的设想在思想意识中逐渐形成。

品牌建设也是投资的一种

机会来了,政府批准持临时营业执照可以营业。于是,他们把红光旅社临街的5㎡房间全部租过来建立店面,走上眼镜零售的一小步,这对于今天的王鹏企业来说是具有历史意义的一大步!这期间,父亲负责配镜、销售,王鹏则负责采购眼镜备件。在管理上初步尝试分工。 1983年他们将营业面积扩大为30㎡,专门从事眼镜零售,这是长春第一家个体眼镜零售商店。
改革开放不仅仅带来社会发展契机,更促使观念不断更新。受发达地区先进思想的驱动,王鹏借鉴“吴良材”、“毛源昌” 品牌建设的成功经验,着手做一个属于自己的知名品牌商店。他们起名“王鹏眼镜”,当时是1985年。
创业周刊:对于需要眼镜的人来说,您所经营的是“光明”产业,在某种程度上它的技术含量很高,您如何让自己的产品成为行业中最好的呢?
王鹏:当时,为了提高产品质量我特地到眼镜厂学习眼镜生产、加工整套工艺,到医学院专研现代化的眼镜验配技术。高薪聘请国内眼镜加工知名专家到公司指导、眼镜验配教授驻店服务。这样,核心技术由完全依靠南方同行业发展到完全高质量的自主产权,一站式服务,实现个体经营者掌握高技术水平的历史性突破!为缓解配镜难、提高配镜效率,最短时间内为顾客配镜,率先在行业中建立起售后服务工作,每天有专业人员随时上门为顾客验光及免费维修。形成良好的社会影响。
1989年“王鹏眼镜”在长春最权威的媒体显著位置刊登了一则启事,公开向社会征集服务广告语。这是一件极其轰动的大事。社会各界踊跃参与,最后一名教师创作的“心灵窗户容不下半粒灰尘,王鹏眼镜装得下大千世界。”获得一等奖。媒体争相报道此事,“王鹏眼镜”一时间家喻户晓。1998年企业率先通过ISO9000国际质量体系认证、英国ukas认证。1997年到2004年,“王鹏眼镜”先后导入、发展完善企业CIS企业识别系统。王鹏眼镜成为吉林省眼镜行业唯一的著名商标!

无企业文化等于企业无生命

令人尤为佩服的并不是王鹏创下来的辉煌业绩,而是他勤于思考、敢于突破的创新精神。他多次赴欧美考察,研究、分析著名企业的成功管理经验。 
创业周刊:公司在不断发展,您对公司的管理是否有更高的要求?
王鹏:我认为,民营企业在初创时期很需要家族成员的支持,但发展到一定阶段家族企业的种种弊端开始显现,这时就需要一套科学的管理体系来保障企业运营。1997年我尝试引进职业经理人和国内著名的管理顾问公司,实施规范的国际化管理。中国早期的创业者普遍有一个观念,凡事亲力亲为,身体力行。其实术业有专攻,作为企业所有人,最关键的是要有洞察、鉴别、运用人才的能力。我更喜欢与两类人接触,一是成功的经理人,二是有发展潜力的人才。
创业周刊:您一直很重视企业文化发展,企业文化对一个企业到底有多么重要?
王鹏:一个没有文化的企业是缺乏生命力的企业。企业仅有坚实的基础是远远不够的,它需要一个良好的外部包装,通过感官、视觉的穿透力来刺激顾客的购买欲望。经过长时间的策划与实施,1997年7月1日,公司全面导入CIS企业识别系统,建立了崭新的企业文化。各连锁店使用统一标识,职工统一着装,企业统一管理。长春各大报刊争先报道,这一举措增加了王鹏眼镜的含金量,同时奠定了它在长春人心中的地位。当长春人看到一个日月相映的图案,便会想到“王鹏眼镜”,想到我们企业的经营理念开拓光明新境界。

无忧患等于自己宣判死刑

王鹏有着与生俱来的忧患意识。他总是不断地审视自己,发现自己的弱点与不足,知耻而后勇,蓄力而再进。二十世纪80年代中期,中国眼镜行业处于上升趋势,王鹏眼镜事业也蒸蒸日上,而此时也是国家技术监督部门对私营企业技术力量严格控制把关的阶段。
创业周刊:您觉得企业的忧患是什么?
王鹏:在对整个市场及自身情况的审视与分析中,公司发现整个行业从业人员的职业技能普遍偏低。眼镜行业的从业人员是带给人们光明的使者,配一副合格的眼镜,是消费者最基本的要求。要想在众多的眼镜店中脱颖而出,必须具备良好的职业技能,从而得到消费者的信任。同时,整个眼镜行业的发展也要求从业人员必须有较高的专业水平。
创业周刊:您怎么样才能排除忧患呢?
王鹏:出于对事业不懈的追求,在1986年,我不惜重金来到重庆眼镜职业学校就读,成为该校的第一届学员,学习和掌握了许多现代化眼镜制作技术知识。职业培训让我在以后的经营中受益匪浅,成为验光配镜的专家,靠简单修理眼镜的手艺谋取生计的日子已经一去不复返。只有提高从业人员的素质,才能使企业充满活力与生机,从而使企业在市场竞争中立于不败之地。这也是我后来坚持定期培训员工的初衷。

育人与用人关系公司成败

26年来,王鹏始终以不同的方式履行自己的社会责任,与外界政府、商业组织、企业合作,招商引资近亿元,为地方经济发展作出了卓越的贡献。1992年至今,先后被评为区、市两级人大代表。
眼镜行业的经营发展方向,成为王鹏近年来倾力考虑的问题。
创业周刊:您一直在关注着眼镜行业的发展方向,公司将来的方向是什么? 王鹏:国内外高速发展的竞争对地方经济的促进与威胁,不良企业对行业发展的负面拉动,错综复杂地交织在一起。面对这些因素,“王鹏”将全面实施专业化、标准化,作为企业发展的最核心目标,明确行业的发展方向。
创业周刊:方向有了,决策也有了,那么公司现在缺少的是什么?
王鹏:决定竞争成败的核心因素是人。我向来以育人,发挥人才的主观能动性为宗旨,不断提高员工的综合素质,为员工学习深造创造条件。送员工到欧美、东南亚等国家和地区学习先进技术,并构想股份制经营模式,让员工先富裕起来,住上好房,开上好车,乃至拥有雄厚的资产,这样决策的科学性、民主性、可操作性提供保障。

自我超越是最大的发展

目前,王鹏拥有面积为1500㎡的商务总部和8家连锁店、1个儿童弱视康复中心、1个吉林省眼视光培训基地,行业内涉及连锁店销售、眼疾治疗、行业培训。王鹏认为未来眼镜行业的竞争表现为产业链的竞争,即眼镜行业上下游的关系竞争。在2008年以前,公司将持续向行业领域的纵向和横向发展,业务扩大到东北三省,乃至全国。将 “王鹏”打造为中国驰名商标。
王鹏喜欢简单而有序的生活,朴素且平易近人。他常说自己不是商人,也不操持政治,只是为小家,为小家的成员创造一种积极、快乐、轻松、美好的生活方式。

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